近日，苹果iPhone 13系列在9月24日正式开售，目前已经有很多用户收到并开始使用iPhone 13系列手机。9月26日，有用户，自己的苹果iPhone 13出现问题，拍照的时候，照片会自动出现马赛克，还有屏幕颜色分辨不准确等。
9月24日，iPhone新品发售当天，部分消费者反映收到的iPhone 13存在Bug。对此，苹果官方声明称，部分iPhone 13从备份中恢复到iPhone/iPad后，可能会导致小组件重置到默认状态。Apple Music也可能受到影响，导致无法访问目录、设置，或使用同步库。而微距模式开关Bug则是iPhone 13系列再打开微距摄影模式后，会遇到无法关闭的情况。
对于iPhone 13拍照出现马赛克的问题，有网友调侃：还是等iPhone 100吧，因为“百香果”。
随后，苹果客服回应称，如果用户觉得影响到自己的使用，可以选择自己购买的渠道进行退换货。目前苹果官网支持14天无理由退货，天猫旗舰店支持7天退货，京东平台则需要联系客服，按照客服的指示退换货处理。
据了解，今年的iPhone 13全系搭载sensor-shift传感器位移技术，并首次引入了电影模式，支持杜比视界HDR，支持杜比视界HDR，每帧画面进行杜比调色。